Ondersteuning bij bestellingen
Vermeld bij levering, ophalen, wijzigingen of productvragen uw ordernummer.
Contact opnemen met LUNQO
Hoe kunnen we u helpen?
Kies de meest relevante route of stuur één duidelijke boodschap. Vermeld je ordernummer als je vraag over een bestaande bestelling gaat.
- Antwoord op werkdagen
- Menselijke ondersteuning in Malta
Begin op de juiste plaats
Snellere ondersteuning, minder heen-en-weer
De juiste route gebruiken helpt ons om uw aanvraag vanaf het eerste bericht te begrijpen.
Volg een bestelling
Maatwerkprojecten
Deel afmetingen, het beoogde gebruik, timing en referentiemateriaal via ons projectformulier.
Handelsaanvragen
Interieurontwerpers, architecten en hospitalityteams kunnen gebruikmaken van de speciale handelsroute.
Bericht ons team
Vertel ons wat u nodig heeft
We antwoorden tijdens werkdagen zo snel mogelijk. De beoordeling van complexe en op maat gemaakte vragen kan langer duren.
Voordat je verzendt
Contactvragen
Duidelijke informatie voordat je de volgende stap zet.
Contact
Wanneer krijg ik een antwoord?
We bekijken berichten op werkdagen en antwoorden zo snel mogelijk. Voor maatwerk of technische vragen kan extra beoordeling nodig zijn.
Wat moet ik toevoegen voor een vraag over een bestelling?
Voeg uw ordernummer, het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt en een korte beschrijving van het probleem toe. Stuur nooit betaalkaartgegevens.
Moet ik hetzelfde verzoek via verschillende kanalen versturen?
Nee. Eén volledig bericht is gemakkelijker te routeren en voorkomt dubbel werk.