Bestellstatus

Ihre Bestellung finden und wissen, wie es weitergeht

Öffnen Sie Ihr Kundenkonto oder nutzen Sie den sicheren Sendungsverfolgungslink in Ihrer Versandbestätigung. Die Sendungsverfolgung wird aktiviert, sobald der Spediteur das Paket erhalten hat.

  • Bestellverlauf in Ihrem Konto
  • Aktualisierungen des Spediteurs nach dem Versand

Statusleitfaden

Was jede Phase bedeutet

Explain the most important points in a format that is easy to scan.

Bestellung bestätigt

Ihre Bestellung wurde angenommen. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und der Zusammenfassung auf.

In Herstellung oder Vorbereitung

Die Bestellung wird vorbereitet, geprüft oder verpackt. Sendungsverfolgung ist in diesem Stadium nicht verfügbar.

Versandt

Nutzen Sie den Sendungsverfolgungslink in der Versandbestätigung. Es kann eine Weile dauern, bis der erste Scan angezeigt wird.

Bereit zur Abholung

Befolgen Sie die Termin- und Abholanweisungen in der Abholbereit-Nachricht.

Lieferhinweise lesen

Hilfe bei der Bestellung

Finden Sie das gesuchte Update nicht?

Senden Sie Ihre Bestellnummer und die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse. Geben Sie keine Zahlungskartendaten an.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlen verwendet haben, und die Status- oder Lieferfrage an.

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